Daniel Herrera | Piedras Negras, Coahuila; 26 de octubre de 2026. — Las áreas de Gobierno Inteligente y Atención Ciudadana registraron mil 152 folios y peticiones durante septiembre y octubre, mediante los distintos canales habilitados por el municipio para recibir reportes, solicitudes y consultas de la población. Del total, 966 se recibieron a través del chatbot y 186 de manera presencial; además, se reportaron 759 gestiones finalizadas.
Kassandra Hernández, Directora de Atención Ciudadana, explicó que el desglose contempla 118 solicitudes en el Módulo de Atención Ciudadana, 32 mediante Miércoles Ciudadano y 36 a través de De Cerca por Tu Nueva Historia. En cuanto al chatbot, se contabilizaron 966 folios, de los cuales 700 aparecen como finalizados en el informe presentado.
Para realizar reportes o solicitar información, la ciudadanía puede comunicarse por WhatsApp al 878-154-1512, al teléfono de oficina 878-782-6666, extensión 1250, o al chatbot Alfa, en el número 878-789-9433. También está disponible el correo atencionciudadanapn25@gmail.com y la atención presencial en la planta baja de la Presidencia Municipal, de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.
