Microsoft reconoció que las medidas aplicadas para restablecer Outlook no funcionaban como esperaba, mientras una interrupción global afectaba el correo electrónico, Teams, Copilot y otros servicios de Microsoft 365 en decenas de países.
La empresa atribuyó los problemas a una “carga elevada” en parte de su infraestructura, que generó errores de conectividad en varias regiones.
La caída comenzó en América el jueves, pero luego Microsoft confirmó que podía afectar a usuarios de cualquier zona.
“Hemos monitoreado el estado de los cambios aplicados para mejorar la operatividad y confirmamos que no están funcionando como se esperaba”.
La compañía agregó que buscaba nuevas opciones para reforzar la capacidad de sus sistemas. “Estamos identificando líneas de trabajo alternativas que puedan aplicarse para aumentar la capacidad ante los desequilibrios sostenidos en la gestión del tráfico”.
La incidencia afectó a Outlook, el sistema Exchange Online, Microsoft Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot.
Downdetector registró problemas en 74 países y territorios, con reportes en América, Europa, Asia y África.
