Daniel Herrera GMN | Piedras Negras, Coahuila; 8 de septiembre de 2026. — Un total de 3 mil 340 gestiones han sido realizadas a través de ALFA, el chatbot de atención ciudadana del Gobierno Municipal, desde su implementación en enero de este año, informó la Directora de Atención Ciudadana, Kassandra Hernández.
Del total, 3 mil 19 gestiones ya fueron finalizadas, mientras que 269 permanecen pendientes y 52 se encuentran activas. Hernández señaló que la herramienta permite a los ciudadanos realizar reportes de manera práctica y dar seguimiento a sus solicitudes, además de mantener informadas a las dependencias responsables.
En cuanto a los programas ciudadanos De Cerca por tu Nueva Historia y Miércoles Ciudadano, durante agosto se registraron 71 folios, de los cuales 19 fueron finalizados, 40 permanecen pendientes y 12 están activos. Las dependencias con mayor número de folios fueron Jefatura de Gabinete, Desarrollo Social, Secretaría del Ayuntamiento, DIF y Bienestar.
