Daniel Herrera | Piedras Negras, Coahuila; 17 de diciembre de 2025. — Durante la primera semana de enero será lanzará un chatbot municipal como una nueva herramienta de atención ciudadana, el cual permitirá a la población realizar reportes y solicitudes directamente desde su teléfono celular a través de WhatsApp, señaló el Presidente Municipal, Jacobo Rodríguez González.
El Munícipe explicó que este asistente digital, llamado Alfa, ya fue probado y permitirá a los usuarios dialogar de manera sencilla para generar folios de atención sobre reportes comunes, como baches, luminarias, temas de bienestar animal, entre otros. En total, se contemplan alrededor de ocho tipos de solicitudes iniciales.
Rodríguez González puntualizó que si bien no todos los trámites podrán realizarse mediante esta vía, el chatbot será una alternativa adicional para acercar los servicios municipales a la ciudadanía. Destacó que la presentación oficial de esta dinámica se realizará en vivo durante la conferencia matutina de la primera semana de enero.
