Eugenia Cabriales | Saltillo, Coahuila.- A través del Call Center “Estamos Contigo” se consiguió que en el 90 por ciento de los caos de las más de 16 mil 400 llamadas telefónicas no acudieran a un hospital y se pudieran confinarse en sus domicilios, pero con seguimiento de médicos vía telefónica, informó mediante u comunicado la autoridad municipal de Saltillo.
“Este programa nos ha permitido darles seguimiento a miles de coahuilenses de la región sureste, a los que hemos acompañado en su confinamiento y que en más del 90 por ciento hemos evitado su hospitalización”, dijo.
Durante cinco meses de trabajo se han realizado más de 16 mil 400 llamadas telefónicas de seguimiento, con el apoyo de la Jurisdicción Sanitara número 8, por lo que también se pueden rastrear posibles contagios.
Este programa se estableció como una acción preventiva por parte del Subcomité Técnico Regional Covid-19 Sureste.
La atención telefónica es atendida por 50 colaboradores de los diferentes municipios del Subcomité que trabajan dentro del Call Center por su compromiso y esfuerzo para atender de manera oportuna a la población.
La logística que se sigue dentro del Call Center es una primera etapa llamada al caso positivo para saber su estado de salud y con quien estuvo, llamadas a las personas con quién tuvo contacto, así como llamadas a posibles donadores de plasma.
En estas estrategias de atención están en atención Jurisdicción Sanitaria No. 8 conectados con el 911, además de enfermeros, doctores y psicólogos.
