Daniel Herrera GMN | Piedras Negras, Coahuila; 8 de julio de 2026. — La Dirección de Atención Ciudadana mantiene la recepción y seguimiento de solicitudes de la población mediante las jornadas del Miércoles Ciudadano, recorridos del Alcalde y reportes recibidos por distintos canales. Tan solo durante junio se brindó seguimiento a entre 400 y 500 gestiones relacionadas con servicios y necesidades de la comunidad.
La Directora de la dependencia, Kassandra Hernández, informó que las principales solicitudes corresponden a reparación de luminarias, bacheo y reportes relacionados con servicios públicos. Precisó que, además de canalizar cada petición al área correspondiente, el personal también orienta a los ciudadanos sobre los trámites y dependencias que pueden atender sus necesidades.
Hernández exhortó a quienes realizan alguna gestión a solicitar el folio correspondiente, ya que este permite dar seguimiento al trámite mediante la plataforma digital del municipio. Explicó que todas las dependencias tienen acceso al sistema, lo que facilita consultar el estatus de cada reporte y brindar una atención más eficiente.
