Ricardo Bueno | Piedras Negras, Coah.- A fin de facilitar a los ciudadanos poder realizar reportes de fugas, consultas de saldo, cuentas y recibir notificaciones, presentaron estar jueves la App Móvil de SIMAS.
El gerente, Juan Olvera Velázquez, explicó que ya está funcionando y la idea surgió en una reunión de consejo y se tomó en cuenta para implementar esta herramienta que servirá para dispositivos Android o IOS y facilitará varios trámites.
También se podrán hacer reportes de fugas y drenaje, con la facilidad de poner la dirección, entre calles y fotografías, que llegarán al call center para generar una orden de trabajo y poderla agendar con las cuadrillas, tomando un tiempo de espera de acuerdo a la emergencia o como máximo 24 a 48 horas.
Otro tema son los recibos, que los primeros días del mes se entregan en casa de los usuarios, y ahora los podrán descargar en esta plataforma y podrán obtener los recibos desde un año hacia atrás.
